Dans sa lettre annuelle aux actionnaires, le PDG d’Amazon, Andy Jassy, a mis en avant les performances remarquables de l’entreprise en 2024. L’année a été marquée par une croissance significative des revenus et des avancées technologiques notables, tout en soulignant l’importance d’une culture d’entreprise axée sur le questionnement et l’amélioration continue.
Performance financière en 2024
En 2024, Amazon a enregistré une augmentation de 11 % de son chiffre d’affaires, atteignant 638 milliards de dollars. Cette croissance a été observée dans toutes les divisions :
Amérique du Nord : +10 %, atteignant 387 milliards de dollars.
International : +9 %, atteignant 143 milliards de dollars.
AWS (Amazon Web Services) : +19 %, atteignant 108 milliards de dollars.
Le revenu d’exploitation a, quant à lui, bondi de 86 %, passant de 36,9 milliards de dollars à 68,6 milliards de dollars.
Innovations technologiques
Amazon a lancé plusieurs services d’infrastructure et d’intelligence artificielle (IA), notamment le Trainium2, un silicium AI personnalisé, ainsi que de nouveaux modèles de base dans Amazon Nova. Les services AWS, tels qu’Amazon SageMaker et Amazon Bedrock, ont été enrichis pour offrir des expériences client hors pair.
Culture du « Pourquoi »
Andy Jassy a souligné l’importance de la culture du « Pourquoi » chez Amazon. Cette approche encourage un questionnement constant pour améliorer les expériences clients et surmonter les contraintes. Elle est intégrée dans les principes de leadership de l’entreprise, favorisant l’apprentissage, la curiosité et la remise en question constructive.
Impact futur de l’IA
Jassy a exprimé son optimisme quant à l’impact de l’IA sur les expériences client, anticipant que cette technologie réinventera pratiquement tous les aspects de notre quotidien. Amazon investit massivement dans l’IA, avec plus de 1 000 applications GenAI en cours de développement.
La lettre de Jassy souligne la détermination d’Amazon à continuer d’innover tout en plaçant les clients au centre de ses préoccupations, se préparant à un avenir où l’IA jouera un rôle central dans l’amélioration des expériences utilisateur.